Rücksendungen & Umtausch
Bei Floordirekt möchten wir, dass Sie mit Ihren neuen Bodenbelägen vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.
Ware sicher verpacken
Verpacken Sie die unbenutzte Ware idealerweise im Originalkarton oder einer gleichwertigen Versandverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Bei sperrigen Gütern wie Teppichrollen organisieren wir gerne eine Abholung für Sie.
Rückerstattung erhalten
Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
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